Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform wildrobin-casino.ch. Mit der Registrierung erklärst du dich mit den folgenden Regelungen einverstanden. Lies sie sorgfältig durch, bevor du ein Konto eröffnest.

Geltung der Bedingungen

Mit dem Anklicken der Schaltfläche zur Kontoeröffnung, der ersten Einzahlung oder der Nutzung eines Spiels akzeptierst du diese Geschäftsbedingungen verbindlich. Die Annahme erfolgt ohne Unterschrift, digital und mit rechtlicher Wirkung.

Wir empfehlen, die aktuelle Fassung jederzeit über diesen Link abzurufen. Massgebend ist jeweils die Version, die zum Zeitpunkt deiner Handlung auf unserer Plattform publiziert ist.

Registrierung und Zugangsvoraussetzungen

Ein Konto darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist oder das in deinem Wohnkanton beziehungsweise Wohnland höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erfüllst. Ausserdem musst du in einem Land wohnen, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Eine Person darf genau ein Konto führen; Doppelkonten sperren wir dauerhaft.

1. Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben bei der Registrierung.
2. Gültige Ausweisdokumente auf Anfrage (KYC-Prüfung).
3. Wohnsitz ausserhalb der ausgeschlossenen Länder, namentlich USA, UK, Frankreich, Niederlande, Spanien, Belgien, Italien, Portugal, Türkei, Russland, Weissrussland, Iran und Nordkorea.
4. Keine gleichzeitig aktiven Konten bei uns, auch nicht über Dritte.

Einzahlungen und Auszahlungen

Verfügbare Zahlungsmethoden sind unter anderem TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Banküberweisung sowie Kryptowährungen. Einzahlungen sind ab 10 CHF möglich, Auszahlungen ab 20 CHF. Auszahlungen von bis zu 5.000 CHF pro Tag und 20.000 CHF pro Monat bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Vor der ersten Auszahlung führen wir die Identitätsprüfung durch (Ausweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelverifikation), die 24 bis 48 Stunden dauert. Kein Konto darf ohne abgeschlossene Prüfung Auszahlungen veranlassen.

1. Einzahlung und Auszahlung müssen über dieselbe Zahlungsmethode laufen, sofern technisch möglich.
2. Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifizierung zwingend.
3. Konten ohne Aktivität über 12 Monate gelten als ruhend; wir können eine Verwaltungsgebühr nach Ankündigung erheben.
4. Bei begründetem Verdacht auf Geldwäscherei oder Betrug dürfen wir Auszahlungen zurückhalten und die zuständigen Behörden informieren.

Bonus und Aktionen

Bonusguthaben, Freispiele und Cashback unterliegen je nach Aktion eigenen Bedingungen, die wir bei der jeweiligen Promotion publizieren. Die nachfolgenden Grundregeln gelten für alle Boni auf unserer Plattform, sofern die Aktionsbedingungen nichts anderes vorsehen.

1. Bonusguthaben muss innerhalb der genannten Frist umgesetzt werden; danach verfällt es mit den daraus resultierenden Gewinnen.
2. Während eines aktiven Bonus sind Einsätze pro Spin begrenzt; die genauen Höchstbeträge stehen in den Aktionsbedingungen.
3. Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zur Umsetzung bei.
4. Gewinne aus Boni können bis zu einem Höchstbetrag begrenzt sein.
5. Bonusmissbrauch berechtigt uns zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten

Wir ergreifen alle technischen und rechtlich zulässigen Mittel gegen missbräuchliches Verhalten. Verstösse führen zur Kontosperrung, zur Einziehung von Gewinnen und gegebenenfalls zur strafrechtlichen Verfolgung.

1. Eröffnung mehrerer Konten, auch über Angehörige oder Strohmänner.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) oder sonstiger Zahlungsmissbrauch.
3. Kollusion, arbitrage-artige Ausnutzung von Bonusbedingungen, geringwertige Wettmuster zur reinen Umsetzung.
4. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
5. Umgehung von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen technischen Mitteln.
6. Spiel unter falscher Identität oder mit fremden Zahlungsmitteln.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel kann abhängig machen. Wir bieten dir Werkzeuge, mit denen du dein Spielverhalten selbst steuern kannst: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Realitätschecks sowie die Möglichkeit des Selbstausschlusses.

Wenn wir Anzeichen von problematischem Spielverhalten erkennen, kontaktieren wir dich aktiv, weisen auf Hilfsangebote hin und können dein Konto vorübergehend einschränken. Unterstützung erhältst du unter anderem bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

1. Du kannst Limits jederzeit in deinem Konto einstellen oder senken; Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkfrist.
2. Der Selbstausschluss ist für die gewählte Dauer unwiderruflich.
3. Während eines aktiven Selbstausschlusses verhindern wir die Neueröffnung weiterer Konten.

Kontoschliessung und Beschwerden

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen; offene Guthaben werden nach abgeschlossener Prüfung auf deine registrierte Zahlungsmethode ausbezahlt. Beschwerden richtest du zunächst an unseren Support per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

1. Wir bestätigen den Eingang deiner Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
2. Ist eine gütliche Einigung nicht möglich, stehen dir die Streitbeilegungsverfahren nach anwendbarem Recht offen.
3. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht unserer Lizenzierung; zuständig ist der Gerichtsstand gemäss unserer Betriebslizenz der Regierung von Curaçao.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, behördlichen Vorgaben oder neuen Produkten auf unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir dir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis bei der Anmeldung an.

1. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
2. Fährst du nach Inkrafttreten fort, unsere Plattform zu nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen.
3. Änderungen zu deinem Nachteil kannst du ablehnen, indem du dein Konto schließt.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen?

Mit der Kontoeröffnung, der ersten Einzahlung oder der ersten Nutzung eines Spiels. Du brauchst nichts zu unterschreiben.

Kann ich mein Konto selbst schliessen?

Ja, jederzeit und ohne Begründung. Offene Guthaben zahlen wir nach der Prüfung auf deine registrierte Zahlungsmethode aus.

Was passiert bei Bonusmissbrauch?

Wir annullieren den Bonus samt daraus entstandener Gewinne und können das Konto dauerhaft sperren.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail oder per Hinweis bei der Anmeldung an.